ご利用ガイド

送料とお支払い方法、配送サービスについては、以下のページをご覧ください。

商品のご注文やメールでお問い合わせいただいたお客様には、3営業日以内に返信のメールをお送りしています。

しかし、フリーメール、携帯電話キャリアメールを利用されているのお客様から注文確認・商品発送メールが届かないというお問い合せを多くいただいています。

これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがございます。メールが届かない場合は、下記の方法をご確認ください。

ギフトラッピングに無料対応しています。
ご注文手続き画面の「ギフト包装」にてラッピングを希望するをお選びください。

ペーパーグラスは、大切な方へのプレゼントとしてもよく選ばれています。

誕生日プレゼント、敬老の日、父の日、母の日、昇進や退職のお祝いギフト、バレンタイン、クリスマスプレゼント、お世話になった方への贈り物、その他各種御祝に最適です。

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。

メールマガジンや店頭などで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

すでに取得済みのクーポンはマイページの「クーポン情報」からご確認いただけます。

• クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。

会員登録は無料です。
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ご注文のキャンセル

注文確認メールに返信していただくか、お電話にてお申し出ください。

返品・交換

商品到着後7日以内であれば、「商品のイメージが異なったりサイズが合わない」、「注文を間違えた！」等の場合に返品・交換を承ります。
返品・交換をご希望の方は注文確認メールに返信していただくか、お電話にてお申し付けください。
ご注文内容を確認させていただいた後、返品・交換の手順などをご連絡させていただきます。
返品・交換に関わる送料はお客様負担とさせて頂いております。交換後の弊社からお客様への送料は当社負担となっております。
返品の場合は受け取った時と同じ状態（箱、袋、タグなど揃った状態）でご返品ください。
商品によりましては、作り直すためお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

※商品返送の際は、宅配便をご利用になり、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

• ご注意：以下の場合返品はできません。
• ※事前連絡・確認のない返品、お客様が汚損された商品の返品はお受けできません。
• ※処方箋などの特注レンズは、お客様のご都合による返品はお受けできません。
• ※セール商品は、商品に不備以外の理由での返品・交換はお受けできません。