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※商品発送後のキャンセルはお受けできません。商品が届きましたら、お問い合わせフォームまたはお電話にて返品をご連絡ください。

返品・交換

商品到着後7日以内であれば、「商品のイメージが異なったりサイズが合わない」、「注文を間違えた!」等の場合に返品・交換を承ります。
返品をご希望の方は注文確認メールに返信していただくか、お電話にてお申し付けください。
※「0.25きざみの細かい度数」や「処方箋」などのオーダーレンズは、お客様のご都合による返品はお受けできません。

●ご注文内容を確認させていただいた後、返品・交換の手順などをご連絡させていただきます。

●返品・交換に関わる送料はお客様負担とさせて頂いております。交換後の弊社からお客様への送料は当社負担となっております。

●返品の場合は受け取った時と同じ状態(箱、袋、タグなど揃った状態)でご返品ください。

●商品によりましては、作り直すためお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

※商品返送の際は、宅配便をご利用になり、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

  • ご注意:以下の場合返品はできません。
  • ※事前連絡のない返品、お客様が汚損された商品の返品はお受けできません。必ず事前にご連絡ください。
  • ※「0.25きざみの細かい度数」や「処方箋」などのオーダーレンズは、お客様のご都合による返品はお受けできません。
  • ※セール商品は、商品の瑕疵以外の理由での返品・交換はお受けできません。

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